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服务介绍

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  • Connect智行互联服务

     

    Connect智行互联撷取科技灵感,以无线网络连接数据中心,为广大用户提供如下智能方便、安心安全、舒适便利、驾驶支援4大类共15项车联网服务,给用户带来超乎期许的尊贵体验,以绝妙创想,开启智能驾车新享受。

     

    一、智能操控,方便快捷

     

    ● 车家互联服务

    通过车辆的语音识别功能或导航屏幕的触控功能,用户可以操控家中的智能家电。并且可以通过车辆导航屏幕的触控功能查看智能家电的状态信息。

    备注:使用此功能前需通过e-LEXUS CLUB智能手机应用绑定百度ID。

    目前可操控的智能家电为百度合作品牌,通过语音识别功能可操控家电数量为300+。

     

    ● 数字钥匙 

    从全新纯电动UX 300e开始LEXUS雷克萨斯在中国首次装配数字钥匙,当车主远程授权他人使用车辆后,对方可通过智能手机进入和启动车辆,即时实现分享驾驶的功能。

     

    ● 车辆健康诊断报告

    车主可以通过e-LEXUS CLUB智能手机应用程序随时随地查看车辆异常警告,车辆使用情况如月度行驶里程、速度、时间等信息。经销店也可根据这些信息向车主提供个性化、专属化保养建议,为安全、安心用车保驾护航。

    *因车型配置不同,各车型实现的功能可能有所不同,详情需查看用户手册或垂询当地经销商。

     

    二、安心用车,安全防护

     

    ● 紧急救援服务

    随时随地提供紧急救援,维护用户生命财产安全。只需按下“紧急救援”按钮,中心话务员、救援机构、事故现场三方通话,及时开展救援工作;车内气囊弹出时,车载器自动发出信号至Connect智行互联服务中心。

    备注:相关救援所产生的一切费用将由用户自行承担。

    防盗追踪服务

    遭遇入侵或引擎非正常启动时,车载器自动发送警报至Connect智行互联服务中心,中心话务员及时与用户取得联系,提醒查看爱车,有效协助公安机关对失踪或被盗车辆追踪定位。

     

    ● 远程服务

    经销商收到远程服务*系统警报提示后,将及时主动联系车主,并提供合理应对建议。在车辆进店时,根据远程服务系统提供的信息,可更快捷的进行车辆诊断及维修。

    *此服务仅限于经销商营业时间内。

     

    ● 道路救援服务

    突遇抛锚或无法前行时,联系中心话务员,即可得到及时、专业的道路救援支持;全国范围内(港、澳、台地区除外),服务中心将根据实际情况联系经销店或专业救援机构,确保救援工作尽快展开。

    备注:相关机构出动救援车辆等费用将由用户自行承担。

     

    ● 保养通知服务

    基于车载器定时更新上传的里程数值,经销店将及时向客户发送车辆保养通知;通过车载器的界面提示预约入厂保养,避免因工作繁忙忽视对车辆的及时养护。

     

    三、舒适驾驶,便利服务

     

    ● 话务员服务

    通过轻松对话,中心话务员便可代客户完成目的地预设,对周边设施(加油站、商场、银行、咖啡店、便利店等)进行检索,并将检索结果发送到车载器。

     

    ● e-LEXUS CLUB智能手机应用服务

    通过App Store或安卓应用市场*下载e-LEXUS CLUB智能手机应用并使用车主ID登录。

    享受多项贴心服务:

    ・查看车辆状况(油耗、行驶里程等)

    ・远程车辆设定(门锁、危险报警灯的关闭和电子功能的设定)

    ・通过话务员设定目的地、实现一键导航

    ・查看最新的路况信息

    ・纯电动车型专属服务(远程空调,远程充电管理,充电站检索,能耗履历)

    备注:支持iOS 8.0及以上版本、支持安卓4.4及以上版本

    *安卓应用市场包括:小米应用商店

     

    ● 智能语音识别服务

    通过连接数据中心,用户可通过自然语言与车辆交互,实现目的地检索、导航设置、信息查询、拨打电话、打开音乐、调节空调等操作,从而解放双手,提高驾驶安全性。

    *智能语音识别服务支持普通话、广东话和英语

     

    ● 资讯提供服务

    为用户及时提供最新的新闻、赛事、天气等资讯,通过车载器的语音功能自动播报,确保驾驶安全。

     

    ● 路径检索服务

    实时把握路况,避开拥堵路段,寻找最佳路径,减少堵车烦恼,并接通中心话务员,语音设定目的地;点击车载器界面路径按钮,即可得到最优路径。

    此项服务已在北京、上海、深圳、广州、佛山、南京、苏州、重庆、成都、沈阳、天津、宁波、福州、长沙、东莞、珠海、杭州、无锡、石家庄、青岛、长春、武汉、温州、台州、厦门、中山、金华、嘉兴、泉州、昆明、济南、西安、太原、南宁、大连、常州、唐山、合肥、呼和浩特、绍兴、哈尔滨、烟台、南通、徐州、南昌、海口、三亚、贵阳、惠州、湖州、潍坊51个城市开通。全国其他各大城市也将陆续开通此项服务。

     

    ●  预订服务

    预订服务中,可随时预约酒店、机票、餐厅等服务。

     

    四、驾驶支援,出行无忧

     

    ● 图形交通信息服务

    地图功能将实时显示道路交通信息,全盘路况一目了然。同时还能预先掌握高速公路实时路况数据,助您纵情享受快意旅途。

     

    此项服务在以下地区提供:北京、成都、重庆、东莞、佛山、福州、广州、杭州、昆明、南京、宁波、青岛、泉州、厦门、上海、深圳、沈阳、石家庄、苏州、台州、天津、温州、无锡、武汉、长春、长沙、中山、珠海、长三角城际高速。

     
     
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